Kargo ve Teslimat | EHS Group
EHS Group Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için profesyonel kargo hizmetleriyle çalışmaktadır. Bitkisel takviye edici gıda ürünlerimizin teslimatı sırasında gerekli sağlık ve hijyen kurallarına titizlikle uyulmaktadır.
1. Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve aşağıdaki şartlara göre gönderilir:
- Kargo Süresi: Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat Süresi: Kargo firması tarafından Türkiye genelinde 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
- Gönderim Alanı: Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
2. Kargo Ücretleri
Kampanya ve promosyonlara göre kargo ücretleri değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri için sipariş sırasında kontrol edebilirsiniz.
3. Ödeme Seçenekleri
Siparişlerinizi tamamlamak için aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz:
- Sanal POS ile Online Ödeme: Visa, Mastercard veya banka kartınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, SSL sertifikası ile korunan bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kapıda Ödeme: Teslimat sırasında kredi kartı veya banka kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmeti için ek işlem ücreti uygulanabilir.
Tüm ödeme işlemleri, kişisel ve finansal bilgilerinizin gizliliğini koruyan güvenli sistemler aracılığıyla yapılır.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Sipariş teslimatı sırasında aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz:
- Kargo paketiniz teslim edildiğinde, paketinizi kargo yetkilisinin yanında kontrol ediniz.
- Paketin hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, teslimatı kabul etmeyerek kargo yetkilisine durum tespit tutanağı hazırlatınız.
- Durum tespit tutanağı düzenlenmeden iade edilen ürünlerde sorumluluk firmamız tarafından üstlenilmez.
5. Sipariş Takibi
Siparişlerinizin durumunu, size e-posta ile gönderilen takip numarası aracılığıyla kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması size ulaşmak için tekrar teslimat denemesi yapabilir. Teslim edilemeyen siparişler, kargo şubesine geri gönderilir ve burada belirli bir süre muhafaza edilir. Bu süre sonunda ürün tarafımıza iade edilir ve sizinle iletişime geçilerek yeniden teslimat planlanır.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
EHS Group Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi
E-posta: support@normagen.com
Telefon: 0 850 304 8016
Adres: ATATÜRK MAH. 7 EYLÜL CAD.
8. Değişiklik Hakkı
Şirketimiz, kargo ve teslimat politikası üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
